常见问题
简明直接的回答。如果没有找到您的问题，请联系我们。
什么是欧盟授权代表？
设立在欧盟境内、持有非欧盟制造商书面委托、代表其履行特定任务的自然人或法人，例如保存符合性声明和技术文件供主管机构查阅，并与主管机构合作。
中国制造商需要欧盟代表吗？
大多数情况下需要。法规 (EU) 2019/1020 第 4 条要求电气设备、电子产品、无线电设备、玩具和个人防护装备等产品须有一家设立在欧盟境内的经济运营商。自 2024 年 12 月起，《通用产品安全法规》将此要求扩展到一般消费品。如果没有欧盟进口商承担该角色，您就需要一名授权代表。
进口商和授权代表有什么区别？
进口商购买货物并以自己的名义投放欧盟市场，承担自身的法律义务。授权代表不买卖货物，而是根据书面委托代表制造商行事。您可以通过任何经销商销售，同时由 ISOCONSULT 担任您的代表。
罗马尼亚的代表对在德国、法国或其他欧盟国家的销售有效吗？
有效。要求的是设立在欧盟境内的运营商。ISOCONSULT S.R.L. 设立在罗马尼亚，可以代表您在欧盟任何地方销售的产品。
ISOCONSULT 可以出具 CE 证书吗？
不可以。CE 标志由制造商在完成符合性评估后加贴。大多数产品无需第三方参与。需要公告机构时（例如 II 类和 III 类个人防护装备），我们帮助您找到机构并核查其证书。ISOCONSULT 不是公告机构。
中国实验室的测试报告被认可吗？
可以被认可，前提是实验室获得针对所测标准的 ISO/IEC 17025 认可、标准为现行版本，且测试型号与您的产品一致。我们会逐份核查报告，并告诉您是否需要补充测试。
标签上必须标注什么？
视产品而定：CE 标志、制造商名称和邮寄地址、欧盟运营商名称和联系方式、类型、批次或序列号，以及所需的警示语和符号。面向消费者的信息须使用销售国语言。
你们保存文件多长时间？
按照欧盟法规要求，在委托所涵盖的最后一件产品投放市场后保存 10 年。即使合同终止，该义务仍然有效。
如果主管机构联系你们会怎样？
我们会立即通知您，在法定期限内（通常为 10 至 15 个工作日）提供所需文件，并配合任何纠正措施。因此，您的技术文件必须始终保持最新。
准备工作需要多长时间？
取决于您文件的质量。技术文件完整时，审核和签约通常约需两周。如需测试，还需加上实验室周期。
你们可以担任我们在亚马逊等电商平台上的责任人吗？
可以。委托生效后，我们提供 GPSR 要求的欧盟责任人信息，供您在商品页面使用。
你们使用哪些语言工作？
我们使用英语和罗马尼亚语工作。中文文件和往来函件通过翻译处理。
如果产品被证明不安全怎么办？
我们会通知您，并在法律要求时通知主管机构，配合采取纠正措施。如果制造商违反合同，例如未经通知更改产品，我们可以暂停或终止委托并通知主管机构。
您是欧盟以外的制造商，想把产品卖进欧盟？
告诉我们您的产品和目标市场。我们将在一个工作日内回复，列出所需文件并提供固定报价。